Refund and Returns Policy
🔁 Refund and Return Policy
Effective Date: April 7, 2025
Our primary goal is to ensure the quality of our services. However, if for any reason you are not satisfied with the services or subscriptions provided by us, this policy applies to you.
📦 Return Policy
Our services mainly involve digital products or subscription-based tools, which are generally non-returnable. Once a subscription is activated, it cannot be returned.
However, exceptions may apply in the following situations:
Activation on the wrong subscription or wrong account.
Duplicate payments.
In such cases, you must notify us within 72 hours.
💸 Refund Policy
We may issue a refund under the following circumstances:
Activation Failure: You paid but your account was not activated within 24 hours.
Non-functional Service or Access: If the promised tool/service does not work at all and no resolution is possible.
Duplicate Payment: If you made multiple payments for the same service, the extra amount will be refunded.
⛔ Refunds Will NOT Be Issued For:
Change of mind or accidental purchases.
Unused accounts after successful activation.
Temporary service outages caused by third parties (e.g., server issues of the tool or software provider).
🕒 Refund Request Deadline
You must request a refund within 3 days of payment. Requests beyond this period will not be accepted.
📞 Contact Us
For any questions regarding refunds or returns, please contact us:
📧 Email:
📱 WhatsApp / Phone: 01778801434
📅 Support Hours: Every day, 10 AM – 10 PM
🔁 রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি
প্রযোজ্য তারিখ: ৭ই এপ্রিল, ২০২৫
আমাদের সেবার মান নিশ্চিত করাই আমাদের মূল লক্ষ্য। তবে বিশেষ কারণে আপনি যদি আমাদের প্রদত্ত পরিষেবা বা সাবস্ক্রিপশন নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে এই নীতিমালা আপনার জন্য প্রযোজ্য।
📦 রিটার্ন পলিসি (Return Policy)
আমাদের পরিষেবা মূলত ডিজিটাল পণ্য বা সাবস্ক্রিপশনভিত্তিক, তাই এই ধরনের পণ্য সাধারণত ফেরত (Return) নেওয়া সম্ভব নয়। আপনি একবার সাবস্ক্রিপশন অ্যাক্টিভ করে নিলে সেটি ফেরতযোগ্য নয়।
তবে নিচের পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে:
ভুল সাবস্ক্রিপশন বা ভুল অ্যাকাউন্টে অ্যাক্টিভেশন।
একাধিকবার পেমেন্ট হয়ে গেলে।
এক্ষেত্রে আপনাকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে।
💸 রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)
আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান করতে পারি:
অ্যাক্টিভেশন না হওয়া: আপনি টাকা পরিশোধ করেছেন কিন্তু ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়নি।
সার্ভিস বা অ্যাক্সেস কাজ করছে না: যদি আমরা যে টুল/সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছি তা একদমই কাজ না করে এবং সমাধান সম্ভব না হয়।
ডুপ্লিকেট পেমেন্ট: আপনি একই পরিষেবার জন্য একাধিকবার পেমেন্ট করলে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
⛔ নিচের ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না:
আপনি সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করেছেন বা ভুল করে কিনেছেন।
অ্যাকাউন্ট সফলভাবে অ্যাক্টিভ হওয়ার পর আপনি সেটি ব্যবহার করেননি।
কোনো তৃতীয় পক্ষের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ (যেমন: সংশ্লিষ্ট টুল বা সফটওয়্যারের সার্ভারে সমস্যা)।
🕒 রিফান্ড আবেদন করার সময়সীমা
রিফান্ডের জন্য আপনাকে পেমেন্টের ৩ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে। এই সময়সীমার বাইরে আবেদন গ্রহণযোগ্য নয়।
📞 যোগাযোগ করুন
রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: mozahedul@taqwaitagency.com or softprogrammer001@gmail.com
📱 WhatsApp or Phone Number: 01778801434
📅 সময়: প্রতিদিন সকাল ১০টা – রাত ১০টা